Rückgabebedingungen – kreative-zukunft.com / Creative Future GmbH

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten bestellte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben an uns zurücksenden.

1. Rücksendeschein & Retourenetikett

Für Rücksendungen stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Retourenlabel zur Verfügung. Fordern Sie dieses bitte per E-Mail an: [email protected].

2. Rückgabefrist

Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Artikel an uns zurückzugeben. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte vollständig und unversehrt sind (inkl. Originalverpackung, Etiketten, Zubehör und Anleitung).

3. Ablauf der Rücksendung

1. Formular ausfüllen: Nutzen Sie unser Widerrufs- bzw. Rückgabeformular (sofern bereitgestellt) oder richten Sie Ihren Widerruf formlos per E-Mail an [email protected].
2. Angaben ergänzen: Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und – wenn möglich – eine Telefonnummer für Rückfragen an.
3. Label anbringen: Bringen Sie das Retourenetikett gut sichtbar am Paket an und geben Sie die Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister ab. Falls kein Label vorliegt, schreiben Sie uns – wir senden Ihnen ein neues zu.

4. Prüfung & Rückerstattung

Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Rechnungsbetrag innerhalb von 2 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

5. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

• Versiegelte Hygieneartikel, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• verderbliche Waren bzw. Produkte mit kurzer Haltbarkeit,
• Geschenkgutscheine sowie personalisierte/individuell gefertigte Artikel.

6. Rücksendekosten & Widerruf

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen grundsätzlich Sie. Stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung und Sie nutzen dieses, übernehmen wir die Rücksendekosten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon unberührt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Muster verwenden (oder Ihren Widerruf formlos erklären):

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

______________________________________________________
______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

Name des/der Verbraucher(s):
______________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
______________________________________________________
______________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________            Datum: ______________

(*) Unzutreffendes streichen.
  

8. Verpackungshinweise (optional)

• Senden Sie Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör zurück.
• Fehlt die Originalverpackung, verwenden Sie bitte eine geeignete, stabile Umverpackung zum Schutz vor Transportschäden.
• Bitte senden Sie Pakete nicht unfrei zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.

Kontakt

Creative Future GmbH · Olivaer Platz 3, 10707 Berlin · Deutschland
E-Mail: [email protected] · Tel.: +49 163 8616646